Introduction

Chez ParkNCharge, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile, notre site web ou nos services de recharge.

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données conformément à cette politique.

Données collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, historique des transactions
• Informations sur le véhicule : modèle, type de connecteur, plaque d'immatriculation
• Données d'utilisation : historique des recharges, préférences de recharge, habitudes d'utilisation
• Données de localisation : position géographique lors de l'utilisation de l'application
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, version du navigateur, système d'exploitation

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services
• Traiter et gérer vos paiements et vos recharges
• Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour et des alertes de sécurité
• Répondre à vos demandes et vous fournir une assistance
• Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

Partage des données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Prestataires de services : partenaires qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement, support client)
• Partenaires commerciaux : opérateurs de bornes de recharge avec lesquels nous collaborons
• Autorités : si requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les durées de conservation spécifiques varient selon le type de données et leur finalité.

Pour les données liées aux transactions, nous les conservons pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser son contenu. Ces technologies collectent des informations automatiquement lorsque vous visitez notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent le chiffrement des données, les contrôles d'accès, la formation de notre personnel et des évaluations régulières de nos pratiques de sécurité.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@parkncharge.me.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers situés dans des pays hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment en utilisant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

• Email : contact@parkncharge.me
• Adresse : 275 Bd. Marcel Paul, 44800, Saint-Herblain, France
• Téléphone : 02.28.06.30.68